Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Υπεύθυνος επεξεργασίας:
BIOLOGOS I.K.E., Μαρώνειας 24-30, 10444, Ελλάδα
Τηλ.: +30 210 010 6437
Ιστότοπος: www.bio-logos.com

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική περιγράφει πώς η BIOLOGOS I.K.E. («εμείς», «η εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και χρηστών του ιστοτόπου www.bio-logos.com (ο «Ιστότοπος») και των υπηρεσιών μας. Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR) και τη σχετική εθνική νομοθεσία.

2. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η BIOLOGOS I.K.E. (προαναφερθέντα στοιχεία). Για ερωτήματα σχετικά με την προστασία δεδομένων ή για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνείτε στο τηλέφωνο ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας στον Ιστότοπο.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Κατηγορίες δεδομένων που ενδέχεται να συλλέγουμε, ανάλογα με τη χρήση του Ιστοτόπου:
• Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλέφωνο.
• Στοιχεία συναλλαγών: διεύθυνση αποστολής/τιμολόγησης, στοιχεία παραγγελίας, στοιχεία πληρωμής (όταν απαιτούνται).
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, στοιχεία σύνδεσης, τύπος προγράμματος περιήγησης, πληροφορίες cookies, στοιχεία χρήσης (σελίδες που επισκέπτετε, χρόνος επίσκεψης κ.λπ.).
• Περιεχόμενο επικοινωνιών: δεδομένα που μας στέλνετε μέσω e-mail ή φόρμας επικοινωνίας.
• Προαιρετικά: πληροφορίες που δηλώνετε εθελοντικά (π.χ. βιογραφικά, προτιμήσεις).

4. Σκοποί επεξεργασίας και νομική βάση

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για συγκεκριμένους σκοπούς, με αντίστοιχες νομικές βάσεις:
• Παροχή υπηρεσιών / εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6(1)(b) GDPR): επεξεργασία στοιχείων για την εκτέλεση παραγγελιών, πληρωμών και συναφών συμβατικών υποχρεώσεων.
• Νομικές υποχρεώσεις (άρθρο 6(1)(c) GDPR): τήρηση φορολογικών, λογιστικών και άλλων υποχρεώσεων.
• Συναίνεση (άρθρο 6(1)(a) GDPR): π.χ. αποστολή ενημερωτικού δελτίου (newsletter) μετά από ρητή συγκατάθεση.
• Έννομο συμφέρον (άρθρο 6(1)(f) GDPR): βελτίωση υπηρεσιών, ανάλυση επισκεψιμότητας, αποτροπή απάτης — πάντα με μέτρα ισορροπίας προς τα δικαιώματα των χρηστών.
• Επείγοντα/βασικά συμφέροντα (άρθρο 6(1)(d) GDPR): σε σπάνιες περιπτώσεις για προστασία ζωτικών συμφερόντων.

5. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα τηρούνται όσο χρειάζεται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις νομικές/φορολογικές υποχρεώσεις. Παράδειγμα: δεδομένα συναλλαγών διατηρούνται όσο επιβάλλουν φορολογικές/λογιστικές απαιτήσεις, ενώ στοιχεία εγγραφής/λογαριασμού διατηρούνται όσο ισχύει η σχέση χρήστη — εκτός αν ζητήσετε διαγραφή και δεν υφίστανται νόμιμες υποχρεώσεις που να την απαγορεύουν.

6. Cookies και αντίστοιχες τεχνολογίες

Ο Ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία του, για βελτίωση εμπειρίας χρήστη και για ανάλυση.
• Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
• Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να επηρεάσει τη λειτουργικότητα του Ιστοτόπου.
• Για στατιστική ανάλυση ενδέχεται να χρησιμοποιούμε εργαλεία τρίτων που βασίζονται σε cookies (βλ. παρακάτω).

7. Εργαλεία ανάλυσης και τρίτοι πάροχοι

Μπορούμε να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες τρίτων για ανάλυση επισκεψιμότητας, διαφήμιση και πληρωμές (π.χ. Google Analytics, Facebook/Meta, Instagram, YouTube, PayPal, Stripe). Οι τρίτοι πάροχοι δρουν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή/και ως επεξεργαστές.
• Όταν η μετάδοση δεδομένων προς τρίτες χώρες είναι απαραίτητη (π.χ. ΗΠΑ), εφαρμόζουμε κατάλληλα προστατευτικά μέτρα (π.χ. τυποποιημένες ρήτρες προστασίας δεδομένων της ΕΕ ή άλλα αποδεκτά μέτρα) ώστε να διασφαλίζεται επαρκές επίπεδο προστασίας.
• Για συγκεκριμένες υπηρεσίες (π.χ. Google Analytics) παρέχουμε δυνατότητα απενεργοποίησης/opt-out όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.

8. Πληρωμές και τρίτες υπηρεσίες πληρωμών

Για την επεξεργασία πληρωμών χρησιμοποιούμε αξιόπιστους παρόχους (π.χ. PayPal, Stripe). Τα οικονομικά δεδομένα διεκπεραιώνονται από τους παρόχους αυτούς και υπόκεινται στις πολιτικές απορρήτου τους. Η BIOLOGOS I.K.E. μοιράζεται μόνο τα ελάχιστα απαιτούμενα δεδομένα για την ολοκλήρωση της πληρωμής και τη διαχείριση της παραγγελίας.

9. Μεταβιβάσεις δεδομένων σε τρίτους και κοινοποιήσεις

Δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν σε: παρόχους τεχνικής υποστήριξης (hosting, πληρωμές, αποστολές), συνεργάτες που ενεργούν για λογαριασμό μας (επεξεργαστές), και σε αρχές όταν υπάρχει νομική υποχρέωση. Κάθε τρίτος που παρέχει υπηρεσίες οφείλει να εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και να χρησιμοποιεί τα δεδομένα μόνο για τους σκοπούς που του έχουν ανατεθεί.

10. Ασφάλεια δεδομένων

Εφαρμόζουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (κρυπτογράφηση σε ευαίσθητα δεδομένα όπου απαιτείται, περιορισμοί πρόσβασης, πολιτικές backup κ.λπ.) για την προστασία των δεδομένων. Ωστόσο, καμία μέθοδος μεταφοράς στο διαδίκτυο ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι απολύτως ασφαλής· σε περίπτωση παραβίασης θα πράξουμε τα προβλεπόμενα από το νόμο (έγκαιρη ενημέρωση εποπτικής αρχής/εμπλεκομένων, όπου απαιτείται).

11. Δικαιώματα των υποκειμένων δεδομένων

Σύμφωνα με τον GDPR έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα, τα οποία μπορείτε να ασκήσετε χωρίς χρέωση:
• Δικαίωμα πρόσβασης: να λάβετε επιβεβαίωση και αντίγραφο των δεδομένων που σας αφορούν.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθώσετε ανακριβή ή ελλιπή δεδομένα.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): υπό τις προϋποθέσεις του GDPR.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: σε συγκεκριμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: να λάβετε τα δεδομένα σε δομημένη, κοινή και μηχαναγνώσιμη μορφή.
• Δικαίωμα αντίρρησης: ειδικά σε περίπτωση επεξεργασίας για έννομα συμφέροντα ή για άμεσο μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση.
• Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας σε εποπτική αρχή: στην Ελλάδα αρμόδια αρχή είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στα στοιχεία του υπεύθυνου επεξεργασίας που αναφέρονται στην αρχή της Πολιτικής. Θα απαντήσουμε εντός των προθεσμιών που ορίζονται από το νόμο.

12. Παιδιά

Ο Ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σκόπιμα σε ανηλίκους κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα δεδομένα από παιδιά χωρίς συναίνεση γονέα/κηδεμόνα. Εάν διαπιστώσετε ότι έχει σταλεί από παιδί προσωπική πληροφορία χωρίς νόμιμη συναίνεση, επικοινωνήστε μαζί μας για διαγραφή.

13. Τροποποιήσεις στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να αναθεωρείται. Κάθε ουσιώδης αλλαγή θα αναρτάται στοn Ιστότοπο με ενημέρωση της ημερομηνίας «Τελευταία ενημέρωση». Σε ορισμένες περιπτώσεις θα ζητείται ενέργεια/συγκατάθεση από τους χρήστες εάν απαιτείται.

14. Επικοινωνία

Για ερωτήματα σχετικά με αυτή την Πολιτική ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε:
BIOLOGOS I.K.E. — Μαρώνειας 24-30, 10444, Aθήνα
Τηλ.: +30 210 010 6437
Επικοινωνία: https://bio-logos.com